亚马逊、Temu平台对比调查：76%美国消费者看重Temu低价

近日，据外媒报道，Probolsky Research 进行了一项针对在亚马逊和 Temu 购物的美国消费者研究，结果表明 Temu 在价格方面更受青睐，而亚马逊在运输速度和产品种类上更胜一筹。

据了解，该研究对过去一年内曾在亚马逊和 Temu 购物的 340 名美国消费者进行调查，并要求他们根据多项因素对两个平台进行比较。调查结果如下：

价格：76% 的消费者认为 Temu 的定价比亚马逊便宜，对精打细算的购物者来说更具吸引力。

运输速度：81% 的消费者表示亚马逊的送货速度更快。

产品种类：45% 的消费者认为两个平台上的产品多样性相似，而认为零售商产品选择更多的消费者大多倾向于亚马逊。

退货政策和客户服务：50% 的消费者认为亚马逊的客户服务更好，45% 的消费者认为两个平台的服务差不多，只有 5% 的消费者认为 Temu 的客户服务更好。

评论：58% 的消费者对两个平台的评论同等重视，32% 的消费者认为亚马逊上的评论更重要，10% 的消费者则认为 Temu 上的评论更重要。

此外，根据 Piper Sandler Companies 对平均年龄为 16 岁的美国青少年进行的单独调查，亚马逊是青少年购物者中评价最高的购物平台（55%），而 Temu 排名第五，只有 2% 的青少年购物者称其为自己最喜欢的购物平台。